404 ошибка

404 ошибка и Not Found 404 — что это значит и как исправить

Ошибка 404, Error 404, Not Found 404 — всё это разные названия одного и того же явления, ошибки на сайте, когда браузер не может найти запрашиваемую страницу на сервере. Такой код ответа свидетельствует о том, что браузер смог получить доступ к веб-серверу, но загрузить страницу с указанным URL ему не удалось или её просто не существует.

Как работает протокол HTTP

Чтобы продолжить рассматривать код ответа 404, нужно разобраться как работает HTTP (HyperText Transfer Protocol или протокол передачи гипертекста), по которому идёт обмен данными между сайтом и браузером. Упрощённо схема его работы выглядит так: пользователь вводит URL-адрес в браузер или кликает по ссылке на сайте → браузер по HTTP передаёт запрос на сервер → сервер отдаёт в ответ запрошенную страницу или код ошибки.

Существует пять классов состояния — типов ответа веб-сервера:

• 1xx — информационные. Например, код 102 означает, что запрос обрабатывается.
• 2xx — успешный запрос. 200 ОК это ответ о том, что страница найдена. Пользователь получает запрошенный HTML-документ.
• 3xx — переадресация. Например, при коде 301 пользователь получает документ, но не тот, адрес которого вводил в адресную строку браузера, а тот на который владелец сайта поставил перенаправление.
• 4xx — ошибка клиента. Так, 404 — страница не найдена, 401 — требуется авторизация, а 403 — доступ запрещён.
• 5хх — ошибка сервера. Запрос невозможно обслужить из-за внутренней ошибки сервера (500 Internal Server Error), недоступности шлюза (502 Bad Gateway), недоступности сервиса (503 Service Unavailable) и прочих.

Таким образом, 404 ответ — это разновидность кода, который говорит о том, что страница была удалена или введённый адрес неверен.

Хотите, чтобы ваш сайт всегда был доступен? Хостинг-провайдер Tendence.ru c 2006 года обеспечивает бесперебойную работу серверов и оказывает круглосуточную техническую поддержку клиентов.

Как исправить 404 ошибку

Если вы обнаружили, что важная для вашего бизнеса страница начала давать 404-й ответ, скорее всего, ваш вебмастер, контент-менеджер или вы сами случайно или умышленно удалили страницу в CMS. Чтобы исправить эту ошибку необходимо найти в системе управления сайтом документ, который был удалён, и восстановить его по тому же адресу.

Ещё один вариант устранения 404-й ошибки подойдёт на случай, если информация на странице устарела, неактуальна или не устраивает дизайн страницы — 301 редирект на новый документ. Таким образом, вместо удаленной устаревшей страницы, сервер показывает пользователю ту, которая лучше отвечает на запрос. Если сайт выполнен на одной из популярных CMS (WordPress, Joomla, UMI.CMS, MODX, HostCMS или подобной), настроить редирект не составит труда. Нужно просто выбрать один из плагинов для переадресации, указать в нём старый URL и новый, на который нужно перенаправить пользователя.

Что делать, если вместо URL, выдающего 404 ошибку, нечего показать или страницу невозможно восстановить

В таком случае нужно настроить шаблон страницы 404-й ошибки так, чтобы она стала полезной для пользователя:

1. Необходимо привести внешний вид страницы ошибки в соответствие с общим дизайном сайтом. Так пользователь не запутается и поймёт, что он всё ещё находится на том же сайте.
2. Поместить на неё ссылку на главную страницу и основные разделы каталога или, если речь идет о блоге, на последние публикации. Это позволит задержать пользователя на сайте, даже если нужного товара или статьи не нашлось.
3. Указать на странице контакты и разместить форму поиска по сайту. Благодаря этому посетитель сможет найти нужную информацию на сайте или связаться с владельцем.

Заключение

404 Not Found — ошибка, которую можно встретить на многих сайтах. Она означает, что запрашиваемая страница не найдена на сервере: адрес введен некорректно, владелец удалил страницу или её никогда не существовало. Владельцу сайта необходимо следить за тем, чтобы важные для бизнеса страницы не отдавали такой код ответа. Если это всё же происходит, страница с 404-ой ошибкой должна быть информативна и полезна для пользователя.